Es inevitable que nos pregunten ¿Qué hace un Product Manager?. Sobre todo cuando estamos en procesos de transformación digital o interactuamos con personas que están un poco más alejadas de este rol en su día a día.
Un Product Manager es responsable de todo pero dueño de nada. Es hacerse cargo del end to end de un producto o solución, desde el diseño hasta el desarrollo y la implementación de un producto o solución, mientras resuelve problemas de manera continua. Y eso requiere curiosidad y creatividad.
Este rol se enfrenta a todo tipo de retos, desde gestionar recursos limitados (siempre hay recursos limitados!) hasta adaptarte a cambios imprevistos en el mercado o mejorar la calidad del producto. Lo que funcionó al inicio en un lanzamiento, no va a ser lo que te lleve al éxito en el mercado en el día a día.
"What got you here, won't get you there" como dice el libro de Marshall Goldsmith. Siempre hay algo más que se puede hacer, y como siempre le digo a mis equipos: Si no estás incómodo, estás siendo conformista. Luego de casi 10 años usando esta frase, sigue siendo vigente.
La incomodidad es señal de progreso. Y aunque el fracaso pueda ser parte del proceso, es crucial aprender rápidamente de él, ajustar la estrategia y perseverar en la búsqueda de soluciones.
La clave aquí es pensar fuera de la caja y probar diferentes enfoques hasta dar con la solución perfecta. Y esto requiere un growth mindset. No tener miedo de fallar, analizar los datos disponibles y trabaja en equipo hasta encontrar la mejor manera de resolver el problema. Quizás no funciona a la primera, pero se trata siempre de aprender lo más rápido posible, corregir y volver a intentarlo.
Y en esos ciclos iterativos de desafíos, análisis, experimentación, aprendizaje y adaptación está la clave. Este enfoque iterativo permite avanzar hacia resultados concretos, comenzando a pequeña escala y escalando gradualmente con cada ciclo de mejora. Es un proceso dinámico y continuo que impulsa la evolución constante de los productos y soluciones en un entorno empresarial en constante cambio.
Eso es Product Management.
Saludos!
Juan Pablo